Chez FIRST Informatique, la qualité n’est pas un simple slogan ou un mot à la mode !
FIRST Informatique veille sur la qualité des produits et des services rendus à ses clients en observant des règles et des procédures très strictes :
- Seuls des produits de qualité sont mis au catalogue de FIRST Informatique (HP, IBM, LENOVO, EPSON, MICROSOFT, SAGE…).
- Les produits sont testés avant leur livraison aux clients.
- Les formations, les installations, l’assistance technique et les interventions SAV sont évaluées systématiquement par nos clients.
- Nos contrats SAV support intégral, assurent à nos clients des interventions dans les deux heures à Casablanca et à rabat.
- Les responsabilités administratives, commerciales, techniques et de la logistique sont précises et concourent à la satisfaction de nos clients.
- Tous les appels SAV sont suivis par un responsable de la ‘‘Qualité’’ qui a pour rôle principal de veiller à la satisfaction de nos clients.
