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Engagements

Partenaire des leaders depuis 1985

Partenaire privilégié des principaux constructeurs et éditeurs du marché, First Informatique s'est donné pour mission de comprendre l'impact d'un choix technologique au cœur des organisations pour répondre au plus près aux attentes exprimées par l'ensemble des entreprises.

Parce que chaque entreprise a des besoins uniques, nous avons mis en œuvre une approche novatrice et personnalisée :

  • Le diagnostic abouti de votre besoin informatique.
  • L'identification et la sélection de la réponse produit et service(s).
  • Envoi d’une proposition adaptée et personnalisée.
  • Des services d'assistance et de dépannage sur site et à distance.
  • Le conseil d'un ingénieur commercial et d’une équipe technico-commerciale dédiés vous accompagnant dans la durée.                                                                                                              Certifications et Labels = Un bénéfice partagé.  ​​

                            

 

Les engagements de First Informatique :

Dans le but de faire profiter à ses clients d'un service irréprochable, les équipes de First Informatique suivent en permanence des formations continues sur toutes les technologies constructeurs et éditeurs dès leur conception.

A coté de notre professionnalisme, viennent s'ajouter, des certifications techniques et commerciales sur toutes les gammes de produits et services que nous vous proposons.

Les équipes de First Informatique sont soumises à un contrôle continu très rigoureux piloté par les constructeurs et éditeurs, sur les compétences acquises.

Les différents niveaux de certifications soulignent le niveau de compétence et de connaissance technico-commerciale, mais aussi la qualité des services qui vous sont rendus.

Cet ensemble validé par le biais de labels par nos partenaires constructeurs et éditeurs, nous engage sur de très haut niveau d'exigence et de chiffre d'affaires.

L'objectif des constructeurs et éditeurs :

Le but de cette sélection, faite par les constructeurs et les éditeurs, via les certifications et les labels, est de choisir un nombre restreint de partenaires qui représentent l'excellence dans :

  • La connaissance et la maîtrise des produits et services proposés.
  • La maîtrise du fonctionnement du constructeur ou de l'éditeur.
  • Des compétences commerciales et techniques optimales pour satisfaire les clients finaux.

De nombreux avantages pour nos clients et partenaires :

Les certifications ainsi que les labels obtenus soutiennent nos compétences.

Ainsi, nos clients bénéficient de la meilleure expertise avant vente disponible sur le marché.

  • Un conseil adapté dans le choix de des produits.
  • Une visibilité en avant première sur les futures gammes de produits (Road Map).
  • Un accès aux ressources techniques des constructeurs et éditeurs.
  • Une meilleure réactivité dans le traitement des dossiers.
  • Une prise en charge très rapide en cas de problème (support technique par exemple).
  • De plus, vous accédez au meilleur niveau de prix possible. 

 

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